Cette charte vise à faciliter la réussite de nos actions au soutien de vos intérêts et la qualité de nos relations.
Art. 1- Contact
Consultez-nous le plus en amont possible d’une situation.
Contactez-nous de préférence par courriel : t
Nous vous répondons habituellement sous 48h ouvrés, ou moins, selon l’urgence.
Selon vos attentes et la situation, nous vous aidons à intégrer les enjeux juridiques, à réfléchir à des objectifs que nous pourrions atteindre ensemble.
Art. 2- Réciprocité
Souvent, un bon travail repose sur une implication réciproque du client et de son avocat.
Nous tentons d’instaurer une relation professionnelle de qualité faite de confiance, de loyauté et de respect mutuel.
Art. 3- Initiative
Ne prenez pas d’initiative seul(e), notamment écrite avec la partie adverse, sans l’avoir validée avec votre avocat. Vous risquez de commettre des erreurs qui pourraient s’avérer irréparables.
Art. 4- Transmission de pièces
Veillez à nous transmettre vos pièces de préférence :
- par courriel,
- un seul fichier pdf par document, avec une définition suffisante,
- par ordre chronologique.
Evitez de nous transmettre des photos prises directement avec votre smartphone. Leur exploitation est difficile, chronophage et retarde l’examen et la gestion des pièces.
Si vous ne disposez pas d’un photocopieur, utilisez une application mobile comme GENIUS SCAN (gratuit) qui vous permettra de nous adresser un pdf avec votre smartphone.
Art. 5- Information réciproque
Informez-nous de tout élément nouveau susceptible d’avoir une incidence sur l’affaire en cours.
De notre côté, à chaque étape importante ou à chaque nouvel évènement notable, nous vous en informons.
Néanmoins, n’hésitez pas à nous interroger, de préférence par courriel :
Notre délai habituel de réponse est de 48h ouvrés, plus rapidement en cas d’urgence. N’hésitez pas à nous relancer pour vous assurer que nous avons bien reçu votre courriel.
Il est parfaitement légitime de nous demander où en est l’avancement de votre affaire. D’autant que le travail réalisé au soutien de vos intérêts n’est pas toujours visible.
Art. 6- Doutes
Le droit n’est pas une science exacte. Doutes et tensions peuvent émailler une procédure.
Temporalités juridique et psychologique ne font pas toujours bon ménage.
En cas de doute ou de question, contactez-nous.